Termos de Uso
Estes termos explicam como funcionam os serviços de criação de sites, landing pages, lojas virtuais, APIs, manutenção e soluções digitais oferecidos por André Gallo.
O serviço começa com alinhamento de objetivo, entregas, prazo e responsabilidades.
Valores, etapas e condições de pagamento são combinados antes do início.
Objetivo
Prazos
Suporte
Ao solicitar orçamento, contratar ou utilizar os serviços de André Gallo, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Condições específicas poderão ser detalhadas em proposta, contrato, briefing, orçamento ou mensagens de confirmação.
Os serviços podem incluir criação de sites institucionais, landing pages, lojas virtuais, desenvolvimento de APIs, integrações, manutenção, melhorias visuais, ajustes de responsividade, otimização, suporte e consultoria digital, conforme escopo aprovado.
O orçamento é elaborado com base nas informações fornecidas pelo cliente, como objetivo, tipo de projeto, funcionalidades, quantidade de páginas, integrações, prazo e materiais disponíveis. A contratação ocorre somente após aprovação do orçamento e alinhamento das condições de pagamento e entrega.
O escopo define o que será entregue no projeto. Solicitações fora do escopo aprovado, novas funcionalidades, alterações estruturais, páginas adicionais ou integrações não previstas poderão gerar novo prazo e custo adicional.
O cliente deve fornecer informações verdadeiras, materiais necessários, textos, imagens, acessos, referências e aprovações dentro dos prazos combinados. Atrasos no envio de conteúdo, credenciais ou retornos podem impactar o cronograma de entrega.
O cliente é responsável por garantir que textos, imagens, marcas, logotipos, vídeos, arquivos e demais materiais enviados tenham autorização de uso. André Gallo não se responsabiliza por violações de direitos autorais decorrentes de materiais fornecidos pelo cliente.
Os prazos são estimativas definidas de acordo com o escopo e dependem da colaboração do cliente. O prazo poderá ser ajustado em caso de mudanças no escopo, atraso no envio de informações, dependência de terceiros, instabilidades técnicas ou força maior.
Revisões são ajustes solicitados sobre o material apresentado dentro do escopo contratado. Alterações que mudem significativamente a estrutura, o objetivo, o layout aprovado ou as funcionalidades combinadas poderão ser tratadas como nova demanda.
Valores, forma de pagamento, parcelas, vencimentos e condições de início serão definidos na proposta ou comunicação de confirmação. Atrasos no pagamento podem suspender o andamento, entrega, publicação, suporte ou manutenção do projeto até a regularização.
Custos com domínio, hospedagem, ferramentas externas, e-mail profissional, plugins, gateways de pagamento, APIs, bancos de imagens e outros serviços de terceiros não estão inclusos, salvo quando expressamente indicado no orçamento. Esses serviços possuem regras próprias e podem sofrer alterações fora do controle de André Gallo.
Após a entrega, suporte e manutenção só estarão incluídos quando previstos no orçamento, contrato ou plano contratado. Correções de problemas causados por alterações de terceiros, uso indevido, falhas de hospedagem, atualizações externas ou mudanças fora do escopo poderão ser cobradas separadamente.
Salvo solicitação contrária do cliente, o projeto desenvolvido poderá ser citado no portfólio, redes sociais ou materiais de apresentação de André Gallo, sempre respeitando informações confidenciais e dados sensíveis.
Os serviços são prestados com cuidado técnico e boa-fé, mas não há garantia de resultados específicos, como vendas, faturamento, tráfego, posicionamento em buscadores ou conversões. Esses resultados dependem de fatores externos, estratégia, mercado, oferta, investimento e operação do cliente.
Cancelamentos devem ser comunicados por escrito. Valores referentes a etapas já iniciadas, horas trabalhadas, custos operacionais, licenças ou serviços de terceiros poderão não ser reembolsáveis, conforme o estágio do projeto e as condições combinadas.
Dados pessoais fornecidos durante contato, orçamento e execução do serviço serão tratados conforme a Política de Privacidade disponível em /privacidade.
Estes Termos de Uso podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, processos, ferramentas ou exigências legais. A versão atualizada ficará disponível nesta página.
Resumo prático
Quanto mais claro o escopo, os materiais e os prazos de retorno, mais organizado fica o desenvolvimento.
Dúvidas sobre os termos
Me chame para conversar sobre escopo, prazos, entrega, suporte ou qualquer ponto do serviço.